悪来典韋に学ぶ、不屈の精神が企業を支える

最近の若者にありがちな

僕は頑張ってます。それを認めて下さい!

とか

怒られて泣くとか…

とか、

僕は負けません

とか、ちょっとコミュニケーションが得意なパターンでいうと…

できない約束は不誠実なのでやりません

とか、本当に憤りを感じます。 一番最後を言い放つ若者には苛立ちをかなり覚え、マジでやかましいって感じ(笑)。
まだ一日あるのに「今週は達成しませんが、来週は達成します。いまから来週の準備に時間を使います」とか「いや、今日は別件があって対応できません」ってあほか!!!
戦国時代や三国志の武将、そして維新の志士たちは絶対そんなことを言わなかったと思うなー。

形貌魁梧、威風堂々

という言葉があるように、自分の力を信じ、決して愚痴を並べたてず、自分の持てる限りの力を全て発揮する、それが典韋というカッコイイ武将である彼のイキザマ。
典韋は、奇襲を襲われたときに、素手で敵の前に立ちふさがり、守備対象である曹操を最後まで守り続け、最後は遠巻きに囲まれ矢で打ち抜かれ絶命。しかし、目を見開いたまま曹操の寝どこの前で立ちふさがり続け、まだ生きているかのようで敵兵は近づけなかったとのこと。

不屈の精神や、一生懸命

という考え方の本質は、こういうことだと思うんですよね。彼は酔わされて、武器を奪われ、そして最後は襲われ絶命するのですが、愚痴る前に敵兵から

素手で大将を守る

というそのイキザマにほれ込みます。

たとえ雲行きが悪くとも、突進する心意気が次を創る。それが誠意の本質。

であることをわかってほしいなぁって思います。精一杯やるってことの素晴らしさ、それへの挑戦こそがプロであると僕は信じます。弊社のメンバーは、常にこの精神でお客様と対峙してくれているようです。その事実に感謝をし、今日も究極の仕事をしてもらいたいと思っています。

Soft Bank孫さんに学ぶ、人として大切なこと

孫さんって本当に素晴らしい。
ツイッターでのやりとりなので、ご存知の方も多いと思いますが、本当に学べるものなのでブログでアップします。
とあるお客様からご意見に対する対応なのですが…

Aさん:ソフトバンク一筋できましたが昨日電話サポートの言葉づかい姿勢にあきれました 11年お世話になりました。

という書き込みに対し、最初は…

孫さん:私よろしければ、代理で心からお詫び致します。大変申し訳ありませんでした。

と返したり、次に来た

Bさん:私は、先日iphoneを紛失した際に対応していただいたショップの方は、お店の閉店時間を過ぎても本当に丁寧に接してくださり助かりました。

に対して、

孫さん:嬉しい。これ読んでやっとすこやかに寝れる。

って応えていらして、富士通にいたときのお客様対応もしていた立場として「むーん」って思っていたところ…

Cさん:代理ではありません。あなたが会社の代表者でしょう? 代表者としてお詫びすべきです。

と、突っ込みが入り、孫さんどうするんだろーって思っていたら…

孫さん:その通りでした。代表者として心からお詫び致します。

と、素早くかつ素晴らしい対応。本当に脱帽にて、感動しました。これが経営者として、いや人としてとても大切なことなんですね。本当に学ばせて頂きました。

常に、謙虚に、明るく、前向きに

これが日本を動かす偉大なる経営者の後ろ姿なんだなーって思います。それにしても孫さんのツイート(つぶやき)はおちゃめだったりもします。龍馬伝の始まる前の時間の書き込みは、人懐っこさが出まくっています。すごい人って、

気さくで、かわいく、偉ぶらないがじゃ。

てな感じっすね。明日も気持ち良く頑張れますっ★

一般OLがiPhoneを持ち始める日はいつ?

巷の女性に話を聞くと、iPhoneなどのスマートフォンに対する興味が殆どないことに気づきます。もちろん、ネット事業にかかわっている女性は別のようですが、基本的には欲しいという必然性はないようです。

高い、重い、かわいくない、絵文字使えない、メールが打ちにくい

みたいなところがキーワードと聞きます。OZモールの特集を見ていても、ちょっとつらい(苦笑)。確かにアップルのデザインは、洒落てはいますが、日本の一般女性がケータイに求めるニーズはまったくとらえてはいないですよね。
表面にスワロフスキーが張り巡らされていたり、ストラップが凄まじくついていたりといろいろ…。こういうニーズを把握しまくっているのは、実はやはりDoCoMoと日本市場をけん引してきた日本メーカー。
ということは、アップルがiPhoneを動かしているOSを一般公開して、日本のメーカーのどこかがハードを作れば、明らかに勝てそうな方程式が構築できますよね。
ソニーは、グーグルのandroidを選んだわけですから、シェア上位の富士通やPanasonicあたりに頑張ってもらえれば、面白い事になるかもしれませんね。
ちなみに、僕も2台持ちが嫌な人なので、DoCoMoからiPhoneが出るのを待ってます。さぁ次のiPohneはどのキャリアからでるのでしょうか?
楽しみです 🙂

行動規範改訂。ネクスゲートメンバーの志

この土日で2010年度拡販会議&社員旅行に行ってきました。
天成園
場所は箱根湯本。ロマンスカー隊ともみくらカー隊に別れて現地入り。とっても充実した二日間でした。夜な夜なまで大騒ぎ。
シャンパン
たのしかったーめっちゃトップで歓迎してもらえたし(笑)
熱烈歓迎
拡販会議では、僕からはネクスゲートの2010年度のテーマである飛翔についてのプレゼン、そして各3ユニットの責任者からの事業方針説明、各メンバーからの2010年度の抱負と7つの約束の発表とそれぞれについてのディスカッション。
ネクスゲート,会議
最後は、ネクスゲートの創業以来変更をしていなかった行動規範の改訂…いや新規策定を実施しました。うーん、やっぱり時間をしっかりとってみんなでディスカッションするということは本当に大切ですね!!おかげさまでよき行動規範が策定できました。ここでそれを発表致します!!

一、私たちは、あらゆる人・企業・環境に対して誠実に接し、感謝の心を持ち続けます。
一、私たちは、常に日本経済を突き動かすべく挑戦します。
一、私たちは、すべてにおいてスピードを追求し、経済活性に貢献します。
一、私たちは、お客様の意外・共感・発見を刺激し、感動を作り出すことにこだわります。
一、私たちは、情熱的に考え、先入観にとらわれない新しい発想を提案します。
一、私たちは、どんな状況に置かれても最後まで諦めません。
一、私たちは、チームネクスゲートとして一丸となり、最大限の顧客満足を提供します。

うん、気持ちを新たにできました。幸せなことに今年も新人を迎え、戦闘体制万全です。がっつり精進してまいりますので、今年度も何卒宜しくお願い致します。

増え続けるプレゼン下手な若者。しかも正当化?!

おいおいって会話。

先輩:あのさ、明日のプレゼンの準備やっておいてな。お前がしゃべるんだぞ!!
新人:だってやったことないし、できないっすよ。
先輩:誰だって最初はそうだよ。
新人:いや、そんなことないっすよ、こういうの得意なひとがやればいいじゃないですか?
先輩:おいおい、お前がやらないと成長しないでしょ?
新人:そんなことないっすよ、あ、先輩こういうの得意じゃないですか、やってくださいよ。
先輩:は?お前なめてんのか?
新人:いやいや、とんでもないっすよ、会社のこと考えたらそっちのほうが効率もいいじゃないですか。
先輩:…。
新人:じゃ、宜しくお願い致しまーす。
先輩:はぁ…だめだこりゃ…

なんて、話はよくあるんじゃないですか?
まじむかつく…って思うバブル世代以降の先輩陣営。今の30代後半以上の人たちは

目立ちたい、役に立ちたい、凄いって言われたい!!

って考えが強く(笑)最近の若者は

楽しく生きたい、もめたくない、自分らしく生きたい!!

って思っていたりする(苦笑)。
正に水と油。絶対に相容れないよな。それにしても、プレゼン下手な若者が増えている。
携帯電話やメールによる円滑なコミュニケーションが実現さ れればされるほど、コンテクスト化が促進され、本来社会から自然に提供されるプレゼン機会の喪失により、そうなってしまうんだろうなー。

挙句の果てに「うそ」ついちゃうもんな。
やりたくないから、本当はできるのに、できないっていっちゃうとか。

意味がわからん…むーん、やったことない事はやれなくて当然と正当化する若者たち。
学校教育もしっかりしてほしいものです。

電卓は営業の命

営業の全ては電卓から始まるといっても過言ではありません。
1年目の春に購入した電卓、いまでも持ってますもんねー。大事。営業マンが持ち歩く電卓で必要なSpecは以下の7つ。

1. 12ケタである事(志は大きく!!)
2. 画面がでかい事
3. 5のボタンにアクセントがあること(突起やくぼみの差)
4. キーストロークが深い事(早く打つために必要)
5. スタンドがついている事(数字を大きく見たり見せたるするため)
6. ソーラーパワーだけでなく、充電池などでも駆動すること(暗くても使えるように)
7. 「= 」が大きい事。お客様に値引きアピールときの音って大切(笑)

こんな感じですね。名刺入れやペンなどよりもこだわってほしいなーって思います。
あとあるとすれば、電卓だけはケチらずにファッショナブルなものを買ってあげて下さい。自分のビジネスマンとしてパートナーですから。
※いま一番欲しい電卓は、これっす。なにげにカシオなんですけど、カッコよくないですか?!
電卓
友人の新谷くんが僕に見せびらかすアマダナ電卓に勝ちたいところですね★
※追伸:ひと振り酒ってご存知ですか?

ひねりのきいたエコグッズ。このカレンダーはスゴイ!

なんの変哲もないカレンダー。
あ、写真は別所哲也さんです。哲也さんだけに変哲なくないです(笑)
エコカレンダー
普通、このこういうカレンダーの金具?の部分って、鉄やアルミなどの金属やプラスティックでできているはず。
よく見ると全部紙
ん?よく見ると、これ紙!!
これは考えたなー
連結部分と、止める部分をセットで作った知恵。これはガチでうまいっ!!一本取られましたねー。エコグッズの代表格としてエコバックが落ち着いた昨今、今年はこういうアイデアがブレイクポイントかもしれませんね。

月末にラジオに出演します。4月25日(日)朝8:10~

東京だけの放送のようですが、ラジオ日本(AM 1422kHz)に出演します。
もみくらあばたー
マット安川さんの番組ですが、僕のキャリアの変遷についてお話をさせて頂きました。特に仕事に向かう姿勢として、僕が考えるビジネスマンとして大切にして欲しいことを話しているはず。編集でカットされなければですが…(笑)。
特に新人社会人、腐ってきた(苦笑)若手社会人は必見いや、必聴です!!

SIMロック解除、携帯市場の大きな転機

昨日エクスぺリアを買いに行った。
予約をしていましたが、それを解除してきました。
理由は3つ。

・めちゃくちゃ処理速度が遅い。Spec上は早いと言っているが体感は最低
・DoCoMoアドレスが使えない。プロバイダー契約してメールを読めって。
・DoCoMoの販売員のおねーさんがiPhoneを真っ向から否定しているスタンス

特に3つめはひどかったなぁー。 純粋に機能比較を聞いているだけなのに「画面は小さいし、処理能力は低いし、なによりも電波が繋がりにくくて使いにくいんです、使っている人の気がしれません…」ってな感じ。むーん、これはDoCoMoとしてもソニーエリクソンとしても大丈夫なのか?って思ってしまいました。最低な応援員でしたよ。元メーカー人として相当悲しかった。勝負は正々堂々とすべし。ちなみに、お店は2兆円の売り上げを達成したヤマダ電機LAVI渋谷店、2階携帯電話売り場です。
それに加えてケータイニュースで、

SIMロック解除、携帯市場の大きな転機

って大きな報道が入ってきました。通常

SIMフリー

と呼ばれるもので、 どこのメーカー、どのキャリアで買った携帯電話もSIM(携帯番号や利用者個人を識別するICチップ)を差し替えるだけで、どんどんキャリアを変えれるもの。日本でも固定電話ではあたりまえ、海外では携帯電話の全てがこの方式に倣っている。
はやく、iPhoneをDoCoMoのSIMで使えるようにしてほしいって思います。なら最高っすよねー。ともかく2台持ちが好きくない僕的には年内にスタートして欲しい指針です。孫さんがTWITTERでも相当反抗していますが、ちょっとらしくないっすねー。まぁアップルなど、エッジの効いた携帯電話メーカーからすれば相当ナイスな朗報なんじゃないですかねー。
※追伸:
ココは行ったほうがいいっすね。
春休みの子供たちで大盛り上がりだそうです。

日本一こわ~いお化け屋敷

僕も週末いってきまーす。
なんか、日本科学未来館でやっているらしく、科学に基づいたおばけやしきらしいので、かなり期待できます(笑)。出口あたりでは、あとから入ってくるお客さんを驚かせるコーナーもあるらしく、こりゃいいっすね~。