上のお約束をします。
先日の合宿にて、僕からみんなにお願いしたことは、人としての仕事上のquality力を上げるため、とてもシンプルでわかりやすい5つのポイントで人間力向上を、僕も含めてみんなで頑張ることを約束しました。
1 ホスピタリティ向上
2 知識向上
3 課題解決能力向上
4 きれいさちこ力向上
5 有言実行力向上
特に4つめ、皆さんご存じですじゃ？
き（聞いておくこと）
れ（連絡しておくこと）
い（依頼しておくこと）
さ（作業しておくこと）
ち（調査しておくこと）
こ（交渉しておくこと）
ってことなんですよ。僕も教えてもらったんですけど 🙂
それで、この5ポイントで自分を自分自身で評価して、となりのメンバーに証明用のサインしてもらい、そしてそれを三か月に一回テストするという制度をスタートさせました!
ちなみに、シートはこれです。
一年分の評価シートをパワポデータでアップしておきますんで、ダウンロードして皆さんもご活用くださいませ★★★
2009年度、チームネクスゲートは全員で商人になるべく、リッツカールトンとは一線を画したホスピタリティー力をもって、常に知識を磨き、お客様の課題に一生懸命解決努力をすることを約束し、きれいさちこの仕事の仕方を忘れず、言ったことは絶対に成し遂げる集団になりたいと思います。
では、来年度も宜しくお願い致します★